به صفحه رویه ارسال سفارش خوش آمدید! در اینجا می‌توانید با روند ارسال سفارشات ما آشنا شوید و اطلاعات لازم را برای پیگیری وضعیت سفارش خود پیدا کنید.
۱. زمان پردازش سفارش
پس از ثبت سفارش، تیم ما آن را بررسی و تأیید می‌کند. پردازش سفارش معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری طول می‌کشد. پس از پردازش، شما یک ایمیل تأیید ارسال دریافت خواهید کرد که شامل جزئیات ارسال و شماره پیگیری می‌باشد.
۲. روش‌های ارسال
ما چندین روش ارسال را برای راحتی شما ارائه می‌دهیم:
- ارسال عادی: این روش به‌صرفه‌ترین گزینه برای ارسال محصولات است و معمولاً بین ۵ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.
- ارسال سریع: اگر به محصولات خود به سرعت نیاز دارید، گزینه ارسال سریع را انتخاب کنید که معمولاً بین ۱ تا ۳ روز کاری تحویل داده می‌شود.
- تحویل در محل: در برخی مناطق، امکان تحویل در محل نیز وجود دارد که می‌توانید در زمان ثبت سفارش این گزینه را انتخاب کنید.
۳. هزینه‌های ارسال
هزینه ارسال بسته به محل تحویل و وزن محصول محاسبه می‌شود. هزینه دقیق ارسال هنگام Checkout به شما نمایش داده خواهد شد. در صورت خرید بالای یک مبلغ مشخص، ارسال رایگان ارائه می‌شود.
۴. پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، شما یک ایمیل حاوی شماره پیگیری دریافت خواهید کرد. با استفاده از این شماره، می‌توانید وضعیت سفارش خود را در وب‌سایت شرکت حمل و نقل مربوطه پیگیری کنید.
۵. مشکلات ارسال
اگر با هرگونه مشکلی در روند ارسال سفارش مواجه شدید، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید. ما در اسرع وقت به شما کمک خواهیم کرد تا مشکل را حل کنیم.
۶. آدرس تحویل
لطفاً در هنگام ثبت سفارش، آدرس تحویل را به دقت وارد کنید. ما مسئولیتی در قبال ارسال به آدرس‌های نادرست نخواهیم داشت. در صورت نیاز به تغییر آدرس، لطفاً قبل از ارسال سفارش با ما تماس بگیرید.
ما در تلاشیم تا تجربه‌ای بی‌نظیر از خرید آنلاین را برای شما فراهم کنیم. از انتخاب شما سپاسگزاریم و امیدواریم که از محصولات ما لذت ببرید!
